Oron för att robotar och artificiell intelligens ska ta våra jobb är en av vår tids stora diskussioner. Men tänk om framtiden inte handlar om ersättning, utan om samarbete? En ny analys pekar på detta: Nyckeln till framgång i AI-eran är att bygga ”kompetenspartnerskap” (skill partnerships). Dessa partnerskap är mellan människor och maskiner.
Diskussionen om framtidens arbetsmarknad fastnar ofta i ett ”vi mot dem”-perspektiv. Rapporten Agents, Robots, and Us: Skill Partnerships in the Age of AI argumenterar dock för ett paradigmskifte. Vi bör inte bara se AI som verktyg för automatisering. Vi bör se AI som proaktiva agenter. Dessa agenter är sådana vi kan samarbeta med.
Vad är ett kompetenspartnerskap?
Kärnan i detta synsätt är att utnyttja de unika styrkorna hos båda parter. Målet är att uppnå ”augmenterad intelligens.” Detta är ett resultat som är bättre än vad människa eller maskin kan åstadkomma på egen hand.
- Människans styrkor: Vi bidrar med kreativitet, empati, komplexa bedömningar, strategiskt tänkande och förmågan att hantera tvetydighet.
- AI:ns och robotens styrkor: De bidrar med snabbhet och precision. De utmärker sig i mönsterigenkänning i enorma datamängder. Dessutom har de förmågan att arbeta dygnet runt utan att tröttnas.
I ett framgångsrikt partnerskap lär sig parterna av varandra. Människan lär sig hur man bäst instruerar AI:n. Samtidigt drar man nytta av dess kapacitet. AI:n lär sig genom mänsklig feedback och demonstration.
Vägen framåt
För att lyckas med denna omställning krävs mer än bara ny teknik. Det kräver att vi bygger tillit till systemen och designar arbetsflöden som främjar samarbete snarare än bara effektivisering. Det innebär också ett stort behov av kompetensutveckling (reskilling). Vi människor fokuserar på att vässa de förmågor som maskiner ännu inte kan efterlikna.
Framtiden tillhör inte robotarna ensamma, utan de organisationer som bäst lyckas förena mänskligt omdöme med maskinell intelligens.
Källa: rapporten: Agents, Robots, and Us: Skill Partnerships in the Age of AI.